你知道吗？
每年全球印刷超过 100 亿张 Pokemon 卡牌 — 相当于地球上每个人都能分到超过一张。
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TT Poke 致力确保每件产品在送达您手中之前均符合我们的品质标准。请阅读以下退货及退款政策，了解可获退款的相关条件。
所有订单一经下单及确认付款后即视为最终交易。我们建议客户在完成购买前仔细查阅所有产品详情、描述及图片。
我们理解可能会出现特殊情况。在此类情况下，我们将逐一审视每个请求，并在适当的情况下根据以下条件提供部分或全额退款。
以下情况下的退款请求将予以考虑：
在所有符合资格的情况下，退款金额（部分或全额）将根据问题的性质和严重程度决定。我们的团队将与您一同评估情况并提供适当的解决方案。
为确保对所有客户的公平性，以下情况不符合退款资格：
如果您认为您的订单符合退款资格，请按照以下步骤操作：
请注意，在送达后超过 7 天提交的退款请求可能不予受理。我们建议您在收到物品后尽快检查。
退款获批后，将按以下方式处理：
退款将通过原始付款方式退还。处理通常在批准之日起 3-7 个工作日内完成。
在适用的情况下，我们可能会要求您在退款最终确定前将物品退回给我们。符合退款资格的退货运费将由 TT Poke 承担。
通过 TT Poke 市集（点对点上架）购买的物品受我们的托管及争议解决流程约束，该流程与本退货政策分开运作。
如果您在市集购买中遇到问题，请通过您的订单页面提出争议或通过 WhatsApp 联系我们。我们的团队将在买卖双方之间进行调解，以达成公平的解决方案。
市集卖家须准确描述其物品。因虚假陈述或物品与上架描述不符而产生的争议将以有利于买方的方式解决。
如果您对本退货及退款政策有任何疑问或需要退货协助，请通过 WhatsApp（+852 6414 2825）联系我们。我们的团队随时为您提供帮助，并将尽力确保每个查询均获得公平的处理结果。