你知道吗？
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本条款及细则适用于 TT Poke（以下简称「平台」）于结账时所提供的「平台补充保障服务」（以下简称「平台补充保障」）。平台补充保障是用户加购顺丰速运（香港）有限公司或顺丰速运（澳门）有限公司（如适用）（以下简称「顺丰」）官方《保价服务》之包裹时所选的补充性保障，须与顺丰《保价服务》同时生效，并以顺丰《保价服务》成功理赔为前提。一经购买平台补充保障，即视为您已详阅、了解并同意本条款及细则。
1. 平台补充保障是由 TT Poke 为买方及／或卖方（合称「使用者」）于结账时加购顺丰官方《保价服务》之包裹所提供的增值服务。凡使用者购买了平台补充保障，平台的赔偿责任将适用本条款及细则。顺丰自身的责任仍由《顺丰运单条款和条件》及《顺丰保价服务条款及细则》规范。
2. 平台补充保障之责任自顺丰揽收托寄物之时生效，至顺丰快递服务结束之时止。平台补充保障一经购买，使用者不得中途退订或终止本服务。使用者退件、暂停或终止快递服务的，平台补充保障费用均不予退回；如费用尚未支付，使用者仍需支付平台补充保障费用。
3. 已购买平台补充保障之托寄物因任何原因需退回寄件人，除寄件人在退件前明确声明不使用平台补充保障外，均视为退回时亦选择使用平台补充保障，寄件人应另外承担退回托寄物之平台补充保障费用。
4. 平台保留绝对裁量权决定是否提供或在任何时候撤回平台补充保障。一旦撤回，平台将于 2 个工作日内向使用者无息退还平台补充保障费用。
5. 平台补充保障不适用于以下物品（同时亦为顺丰《保价服务》所不适用之范围）：
5.6 托寄物价值超过顺丰《保价服务》所适用之申报价值上限：
6.1 理赔申请资料：平台有权于任何时候要求，且使用者应提供以下资料供审核，不得虚报、漏报或不报：
6.2 理赔情形：平台补充保障仅就托寄物在顺丰托运期间因顺丰直接原因造成部分或全部遗失或损坏，且该案件已获顺丰《保价服务》接纳并依其条款理赔之情况下，补足顺丰赔付金额与保价金额之差额。其他情形不予理赔。
6.3 理赔流程：使用者提出申请 → 顺丰依其《保价服务条款及细则》核实并理赔 → 顺丰结案后，使用者向平台提交顺丰理赔结果及相关资料 → 平台核定保价金额及实际遗失或损坏比例 → 平台输出审核结果（同意或驳回）→（双方同意时）签署理赔文件并安排付款；（任一方不同意时）结束。
6.4 赔偿标准：
6.5 免赔情形：
6.6 处理时效：
7. 使用者现声明并确认，使用者不会向平台追讨任何本条款及细则所载赔偿标准以外之直接或间接损失或损害。
8. 获得平台补充保障赔偿的托寄物，其所有权及相应的索赔权利按赔偿比例转移至平台所有。
9. 如本条款及细则之任何规定被任何法院或其他有权机关裁定全部或部分无效或不可执行，本条款及细则之其他规定及受影响规定之其他内容仍然有效。
10. 平台保留随时修改本条款及细则之权利而无需另行通知。任何修改于 TT Poke 官方网站公布后立即生效并具有约束力。
11. 平台补充保障一经购买，本条款及细则即成为《TT Poke 商业条款》及《顺丰保价服务条款及细则》之补充协议。如就平台补充保障之赔偿义务有冲突部分，以本条款及细则为优先适用；未尽事宜，依《TT Poke 商业条款》、《顺丰运单条款和条件》及《顺丰保价服务条款及细则》为准。
12. 本条款及细则之中英文版本如有歧义，一概以中文版本为准。
13. 如有任何查询，请通过 WhatsApp 联系 TT Poke 客户服务代表：+852 6414 2825。